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    电销系统是一款综合性管理系统，具备电话管理、管理（CRM客户关系管理）短信、彩信、传真、语音、邮件，北京自动电销系统线路、电子杂志管理，北京自动电销系统线路、消费管理等功能的一套营销管理系统。电话管理：1、呼叫中心系统支持多线路管理：稳定的多线路电话管理及电话处理平台，保证良好的语音质量和不间断服务；2、网络电话电脑弹屏：当客户来电/拨出电话系统自动弹出显示及历史通话记录、消费记录、相关文件等；3、电话录音：集成多路同步录音功能，方便电话销售及电话管理中业务往来及投诉查询；4、网络电话系统转接弹屏显示：灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制；5、电销系统同步通讯：客户来电同时可进行其它通讯协助（短信，彩信，邮件，北京自动电销系统线路，传真，互联网在线搜索及企业网站推广等）6、同步订单：在与客户沟通的同时，可增加登记、订单、工单等；7、电话呼叫系统拨号弹屏：在软件运行的情况下，直接使用电话拨号时软件会自动识别号码及相关的信息资料自动弹出显示，可以识别出呼叫方向。8、外呼系统来电隐藏：为了不影响用户的工作在来电时可以隐藏来电弹屏，当来电时来电弹屏不会自动弹出，在右下角显示来电号码。 电销系统、网络电话可以分为外显自己号码和外显随机号码，外显随机号码，客户接听时显示线路的号码。北京自动电销系统线路

电销系统1、支持重呼功能2、支持费率设置和统计各个坐席和组的费用3、网络电话支持快速准确批量导出录音和通话记录功能4、可以设定4个时间段进行自动呼叫5、云呼叫中心导入和导出数据速度快6、支持坐席以电话方式登录和软件方式登录。7、可以通过坐席按键来确认成交情况。8、可以设定不通的中继组，不同的业务指定不同的中继组外呼。9、电话系统报表统计各笔导入数据的自动呼叫情况。10、双备份录音功能11、录音格式支持wav、voc、pcm(4倍压缩),windows自带播放器可以播放。可用坐席电话进行听取录音。12、外呼系统可以设定外拨的速率。13、可以统计各个坐席的通话时长和成交量14、电话呼叫系统权限分为管理员、组长、质检、坐席，不通的身份分配不同的操作权限15、支持不同业务转接到不同的坐席组接听，并有排队功能16、电话系统支持坐席人员批量调动组别功能17、网络电话系统支持预约功能，到设定提醒时间。北京自动电销系统线路电销系统、云呼叫中心通过关键词筛选掉没有意向的客户，将有意向的客户转到人工座席，可以降低人工成本。

    电销系统在线录音收听服务器----可以对工作人员的通话全程录音，以便形成语音凭证，用作员工考核、事故责任追查、客户争议仲裁证据、内部培训等，是对客户服务质量抽查重要依据。电话呼叫系统质检员可以实时抽查，也可以事后根据主被叫、工作人员工号、工单、等条件查询并播放工作人员以往的所有通话录音；可以对录音进行标注或评分。网络电话系统管理员可以制订相应的录音计划，通过对工作人员服务的录音进行分析，电销系统判断出该话务员的服务态度、沟通能力、业务能力。电话调研：通过赢家CM呼叫中心系统的外呼业务模块，客户可以根据不同调研目的，云呼叫中心选择调研对象及通信方式，通过我们的客户服务对企业产品的各项信息做调研。通过市场调研得出来的数据，正确地产品定位、细分市场、划分客户群、制定价格、控制质量，呼叫中心系统为企业经营者提供经营决策的手资料。呼叫中心为企业客户提供：对产品质量、价格和服务进行调研；对客户在产品价格、功能、服务方面的需求和建议进行调研；网络电话统计分析企业经营状况、售后服务及客户满意度等情况。

    电销系统提供7到12小时专属服务与技术支持售前实现一对一服务，拥有专属的客户经理和技术支持，电话呼叫系统提供7*24小时热线电话/远程支持；提供专业技能培训，确保客服团队熟练掌握操作技能。网络电话从传统型转化为大数据智能型，云呼叫中心更好的助力电销型、客户型企业转化，利用数据智能提供一整套的全场景通信+智能大数据分析平台，呼叫中心系统帮助企业省时、省力、省钱。数据加密，为数据安全保驾护航电销系统特有的数据加密功能，云呼叫中心有效对分配给坐席人员的数据进行加密处理，销售看不到电话中间四位数字，以保障企业因人员流失对带来影响。数据加密功能也是目前销售过程中极为重要的一项保障。电话系统可视化报表统计，有效提升销售转化电销系统含丰富的数据统计报表，网络电话系统支持报表随意下载，各维度轻松掌握。外呼系统CRM销售管理功能，整合各渠道，电话呼叫系统分析业务情况提升销售转化率。 电销系统、电话系统可为企业提供实时语音识别、实时意图分析、话术管理、人与人的对话分析功能。

    电销系统作为企业的对外形象窗口，负责顾客的电话咨询、业务受理、投诉处理等工作，发挥着重要的作用。但呼叫中心也属于劳动密集型机构，大部分成本来自人才成本。另一方面，公司必须提高企业竞争力。另一方面，利用人力资源限度地发挥的成本，达到降低成本的目的，提高人员通话效率是所有呼叫中心管理中必须做的工作之一。一般效率指标有工时利用率，平均处理时长，通话时长，产能，休息率，我们将围绕这些指标开展相关的改进措施的讨论，从人员，系统，话术，流程等方面加以改善。整理现有业务流程，明确各业务处理规范，避免客户因前台操作不统一而引起的投诉，避免因缺乏明确的业务指导而发生的大量特殊情况定期提取和分析，完善现行业务流程。 电销系统在来电无人接听或遇忙时转移至下一个空闲坐席或转移至手机等外部号码。上海防封电销系统定制

外呼系统、电销系统减少企业做席人员、减轻做席工作压力、降低企业电销人员和电销成本、提升企业电销利润。北京自动电销系统线路

    电销系统在面对客户共性需求的同时又尊重客户个性化的需要，提供了强大的配置能力和扩展能力，通过在线服务、可依据客户需求进行个性化部署，客户随需而取，帮助企业轻松实现通信智能化，使产品变得更加易得、易用。呼出，网络电话快速筛选客户线索系统，自动过滤空号、无应答、关机等号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。呼叫弹屏，即时了解呼叫客户时，云呼叫中心弹出列表，支持在线编辑，呼叫中心系统再次呼叫客户时自动弹出及历史沟通记录，在较短时间内了解客户。电话系统与Web系统对接：可接来电号码自动弹出到设定的Web地址中。下载与备份功能：录音文件批量下载，数据库定时自动备份。网络电话系统复合查询功能：自定义查询语句，精确定位数据资料。耳麦接听功能：可直接接上电脑耳机接听电话，解放双手，方便边通话边使用电脑。外呼系统权限管理功能：可对销售人员实行分级权限管理，对不同员工设置不同的操作权限。网络版构建：局域网、互联网内，实现共享，录音资料共享，实时。电话呼叫系统分布式网络，不需要另外增加专门的服务器。 北京自动电销系统线路

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